Mit der Einrichtung einer 24-Stunden-Service- Hotline hat die PINCAR AG ihr Dienstleistungsangebot erneut erweitert. Über die neue Service-Hotline steht PINCAR-Kunden damit an allen 365 Tagen im Jahr - rund um die Uhr - ein umfassendes Hilfsangebot bei Notfällen oder Verkehrsunfällen zur Verfügung. Pannendienst, Abschlepp- oder Bergungsfahrzeuge können hierüber einfach und schnell zur Verfügung gestellt werden. Die Bearbeitung von Schadensmeldungen kann ohne großen Aufwand telefonisch erfolgen. Das Projekt wurde in Kooperation mit der Firma Roland Assistance GmbH realisiert, die sich auf die Themen Mobilität und Dienstleistungslogistik spezialisiert hat. Sie gehört zur Roland Unternehmensgruppe, einem führenden Anbieter von Rechtsschutz und Schutzbriefversicherungen in Deutschland. Roland Assistance hat die PINCAR Service-Zentrale eingerichtet, die nicht nur die eingehenden Anrufe entgegennimmt und zur Bearbeitung an PINCAR weiterleitet, sondern insbesondere in Notfallsituationen mit einem umfangreichen Hilfsangebot zur Verfügung steht. Höchste Kundenorientierung zur Gewährleistung einer jederzeitigen Mobilität steht dabei im Vordergrund.